So funktioniert es

Identifizieren Sie das Problem

Notieren Sie sich die Teilenummer oder Beschreibung des beschädigten/fehlenden Teils.

Füllen Sie das Formular aus

Verwenden Sie das untenstehende Formular, um Einzelheiten zu Ihrer Anfrage anzugeben.

Senden Sie Ihre Anfrage

Unser Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen die Ersatzteile schnellstmöglich zusenden.

FAQ

F: Wie lange dauert es, bis ich die Ersatzteile erhalte?

A: Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, dauert es in der Regel 2–3 Wochen, bis die Teile eintreffen.

F: Gibt es eine Grenze für die Anzahl der Teile, die ich anfordern kann?

A: Im Allgemeinen gibt es keine Begrenzung. Wenn Ihre Anfrage jedoch ungewöhnlich umfangreich ist, kann sich unser Team für weitere Einzelheiten an Sie wenden.

F: Kann ich Ersatzteile für einen alten Kauf anfordern?

A: Ja, solange sich das Produkt noch in unserem aktuellen Lagerbestand befindet.

F: Was passiert, wenn das von mir benötigte Teil nicht vorrätig ist?

A: Wir werden Sie benachrichtigen und eine voraussichtliche Verfügbarkeitszeit angeben oder eine alternative Lösung anbieten.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.